為全面提升服務(wù)質(zhì)效,進(jìn)一步引導(dǎo)職工建立積極的情緒,9月22日下午,集團(tuán)開展壓力與情緒管理培訓(xùn)。集團(tuán)浙皖區(qū)域全體職工,建華五金市場、水晶城、錢江市場職工代表參加。
本次培訓(xùn)特邀朋橙心理創(chuàng)始人全云峰老師進(jìn)行授課,課程圍繞壓力的源頭及本質(zhì)、緩解壓力的方法、情緒的控制等方面展開。課堂上,全老師采用小組討論的授課方式,為在場學(xué)員搭建了“互動平臺”,提高學(xué)員參與度,同時也調(diào)動了大家的積極性。最后,全老師通過案例分析、技巧傳授,引導(dǎo)大家積極應(yīng)對壓力,讓自己始終保持一個健康的心態(tài)。
通過此次培訓(xùn),使集團(tuán)職工充分認(rèn)識到心理健康的重要性,情緒管理能力得到進(jìn)一步提升。往后,集團(tuán)將繼續(xù)秉持“以人為本,服務(wù)為先”的理念,針對職工的文化素養(yǎng)、專業(yè)技能等方面開展培訓(xùn),進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)能力,助推集團(tuán)更高質(zhì)量發(fā)展。
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